SPG Adalah: Pengertian dan Tugasnya

SPG adalah salah satu elemen penting pemasaran yang berperan sebagai ujung lini terdepan dalam proses penjualan produk di lapangan. Istilah ini sering kita dengar saat sedang bergelut di bidang pemasaran dan promosi produk. Meskipun keberadaan mereka seringkali dianggap kurang efektif dalam dalam meningkatkan penjualan di era digitalisasi seperti saat ini, dimana proses pemasaran kian dikuasai dengan teknik penjualan online dan digital. Namun sejatinya, saat ini semakin banyak Masyarakat yang cenderung tertarik dengan model pemasaran secara langsung karena dianggap lebih menarik dan interaktif.

Namun, Apa itu SPG? dan bagaimana peran SPG dalam strategi pemasaran produk? Artikel ini akan membahas lebih dalam tentang pengertian SPG, strategi pemasaran yang mereka jalankan, serta berbagai contoh yang bisa diterapkan untuk meningkatkan penjualan.

Apa Itu SPG

SPG adalah singkatan dari Sales Promotion Girl, yang memiliki arti seorang tenaga penjual wanita yang bertugas mempromosikan produk secara langsung kepada konsumen. SPG adalah tenaga penjual yang memiliki tanggung jawab dalam hal mendeskripsikan produk secara detail, memberikan saran produk untuk permasalahan konsumen, membantu membuat keputusan pembelian, serta mendorong terciptanya transaksi penjualan. SPG pada umumnya bekerja di Lokasi-lokasi strategis guna mendapatkan customer yang relevan dan sesuai dengan target market yang ada. Lokasi ini bisa berupa di tempat-tempat perbelanjaan seperti supermarket, mall, pameran, dan event-event promosi lainnya.

Namun, peran SPG bukan hanya dimonopoli oleh wanita. Dalam dunia pemasaran, ada juga istilah yang bernama SPB (Sales Promotion Boy). SPB adalah tenaga penjual pria yang memiliki tugas dan peran yang sama dari SPG wanita. Dalam banyak konteks, kombinasi SPG dan SPB adalah solusi efektif guna memaksimalkan daya tarik promosi kepada konsumen. SPG/SPB adalah contoh strategi pemasaran secara langsung yang keberadaannya masih memberikan impact besar bagi suatu brand.

Tugas SPG

Secara umum, berikut adalah beberapa tugas SPG baik di lapangan maupun diluar lapangan

Memberikan Informasi Produk

Tugas SPG yang pertama adalah mampu menjelaskan deskripsi produk, manfaat, spesifikasi, keunggulan, dan cara penggunaan produk yang mereka pesarkan.

Mendorong Keputusan Pembelian Konsumen

Dengan pengetahuan mendalam disertai dengan pelatihan profesional SPG dari sebuah Agency SPG yang menaungi mereka. SPG diajarkan bagaimana cara mendorong Keputusan pembelian konsumen dengan baik dan sopan namun tidak memaksa. Ini adalah strategi kunci untuk membantu strategi pemasaran produk yang efektif.

Mengatur Display Produk

Dalam beberapa kasus, SPG juga bertanggung jawab untuk memastikan produk terlihat menarik di rak atau tempat promosi. Proses ini penting untuk membuat tampilan booth yang menarik juga interaktif untuk dilihat oleh pengunjung.

Mendorong Penjualan

Tugas SPG yang utama adalah meningkatkan penjualan dengan cara memberikan pelayanan yang baik namun tidak dengan memaksa, membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, memberikan informasi promosi atau melakukan penawaran menarik.

SPG dan SPB Adalah

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, SPG dan SPB adalah tenaga penjual baik wanita maupun pria yang bekerja di lini terdepan dalam proses promosi dan pemasaran produk. Peran keduanya sama pentingnya, perbedaan nya hanya berdasarkan preferensi atau kebutuhan brand yang melakukan request kepada Agency SPG. Contohnya brand skin care kecantikan dan fashion menggunakan layanan SPG dari sebuah Agency SPG, seringkali menggunakan tenaga SPG bukan SPB. Sedangkan brand kendaraan atau gadget lebih sering menggunakan bantuan tenaga SPB dibanding SPG.

Keterampilan yang Dibutuhkan SPG dan SPB

Dalam menjalankan tugasnya, baik SPG maupun SPB membutuhkan sejumlah keterampilan yang harus dikuasai, antara lain:

Komunikasi yang Baik

Kemampuan ini berfungsi agar konsumen mudah dalam memahami maksud dari konsumen. Dari penjelasan produk yang terkesan jelas dan profesional biasanya menimbulkan rasa kepercayaan yang tinggi konsumen akan suatu produk.

Pengetahuan Produk

SPG dan SPB dilatih oleh Agency SPG untuk dapat memiliki pemahaman mendalam tentang produk yang mereka jual, sehingga mereka mudah untuk menjawab berbagai pertanyaan konsumen.

Keterampilan Persuasi

Salah satu tugas utama SPG dan SPB adalah melakukan persuasi penjualan yaitu proses mendorong atau membujuk konsumen untuk membeli  produk. Keterampilan persuasi juga penting untuk mengatasi adanya penolakan oleh konsumen.

Keramahan dan Kesabaran

Melayani konsumen membutuhkan sikap ramah dan sabar, terutama dalam menghadapi berbagai tipe konsumen dengan kebutuhan dan ekspektasi yang berbeda-beda.

Baca juga : Arti SPG dan Peranannya dalam Dunia Pemasaran di Indonesia

SPG GT Adalah

Istilah lain yang cukup sering didengar dalam dunia pemasaran adalah SPG GT. SPG GT adalah Sales Promotion Girl yang bekerja di General Trade (GT), yaitu Lokasi pemasaran yang berupa pasar tradisional, toko kelontong, atau warung. Berbeda dengan SPG yang bekerja di pusat perbelanjaan modern, SPG GT biasanya berfokus pada penjualan dalam skala kecil dan fokus pada bisnis retail skala kecil.

Perbedaan SPG GT dan SPG Modern Trade

• SPG GT bekerja di lingkungan yang lebih tradisional seperti pasar, toko kelontong, dan warung.

• SPG Modern Trade beroperasi di pusat perbelanjaan besar, supermarket, atau minimarket.

• Target penjualan SPG GT adalah pembelian dalam jumlah kecil namun lebih sering, sedangkan SPG Modern Trade lebih fokus pada volume penjualan yang lebih besar dalam satu transaksi.

SPG GT membutuhkan keterampilan komunikasi yang lebih personal karena harus berinteraksi langsung dengan pedagang atau pemilik toko kecil. Mereka juga harus memiliki pemahaman yang mendalam mengenai rantai pasokan dan sistem distribusi di pasar tradisional.

Strategi Pemasaran Produk dengan SPG

Penggunaan SPG dalam strategi pemasaran produk bukanlah hal yang baru. Strategi pemasaran adalah langkah yang akan diambil Perusahaan cara perusahaan berupaya untuk mempromosikan produknya kepada konsumen dengan cara yang efektif dan efisien. Dalam hal ini, SPG berperan sebagai lini depan untuk berinteraksi langsung dengan calon pembeli dan memberikan pengalaman langsung terkait produk yang dijual.

Contoh Strategi Pemasaran Menggunakan SPG

Berikut beberapa contoh strategi pemasaran menggunakan layanan SPG yang banyak ditemui

Demo Produk Langsung

Salah satu contoh strategi pemasaran paling efektif yang melibatkan SPG adalah dengan melakukan demo langsung. Demonstrasi produk ini bisa berupa memberikan sampel gratis, menampilkan penggunaan langsung produk dan memberikan penjelasan secara rinci. Pendekatan ini sangat efektif untuk menarik perhatian konsumen di pusat perbelanjaan.

Penawaran Khusus di Lokasi

SPG seringkali memberikan informasi promosi atau diskon khusus kepada konsumen yang membeli di lokasi promosi. Warga Indonesia seringkali memiliki ketertarikan tersendiri pada kata-kata “diskon” dan “promosi”. Hal ini karena seringkali warga Indonesia cenderung memberi barang dengan harga yang jauh lebih rendah dari biasanya. Contoh pemasaran ini bisa berupa diskon tambahan, buy one get one, atau hadiah langsung.

Pengumpulan Data Konsumen

SPG juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data konsumen, misalnya dengan mengajak konsumen mengisi survei singkat atau memberikan informasi kontak mereka. Data ini kemudian akan dianalisis baik oleh seorang SPG atau Agency SPG yang berfungsi menentukan strategi pemasaran yang tepat suatu brand.

Meningkatkan Brand Awareness

Kehadiran SPG di acara atau event tertentu juga bisa menjadi alat untuk meningkatkan brand awareness. SPG yang tampil dengan seragam atau atribut yang mencolok dapat menarik perhatian konsumen dan membuat mereka lebih mengenal merek atau produk yang dipromosikan.

Keunggulan Menggunakan SPG dalam Pemasaran

• Interaksi Langsung: Konsumen bisa mendapatkan informasi dan pengalaman langsung mengenai produk, yang membuat mereka lebih percaya dan cenderung untuk membeli.

• Fleksibilitas dalam Penawaran: SPG bisa menyesuaikan penawaran atau promosi sesuai dengan situasi di lapangan dan jenis konsumen yang ditemui.

• Memperkuat Hubungan dengan Konsumen: Dengan pelayanan yang ramah dan informatif, SPG dapat membangun hubungan baik dengan konsumen, yang berpotensi meningkatkan loyalitas merek.

Kesimpulan

SPG adalah salah satu elemen penting dalam strategi pemasaran yang berfokus pada interaksi langsung dengan konsumen. Mereka memiliki peran besar dalam membantu konsumen membuat keputusan pembelian, memberikan pengalaman produk, serta mendorong peningkatan penjualan. Dalam berbagai jenis usaha, baik itu di pasar tradisional, supermarket modern, atau event promosi besar, peran SPG dan SPB tidak bisa dipandang sebelah mata.

Untuk konsultasi atau layanan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Rockafella Agency. Dengan pengalaman dan profesionalisme mereka, Rockafella Agency siap membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda. Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut.

• Alamat : Jln. Pepaya VII, Perumahan Harapan Baru No.1, Kec. bekasi barat, kota bekasi
• Whatsapp :  +62817216168
• Tentu : marketing@indospgusher.com

Formulir Permintaan Penawaran

Kami menyediakan formulir permintaan penawaran yang dapat Anda isi di website kami untuk mendapatkan perkiraan biaya layanan sesuai kebutuhan Anda.

Tautan ke Media Sosial dan Website Resmi

Ikuti kami di media sosial untuk mendapatkan update terbaru tentang layanan dan proyek kami:

• Situs web :  https://indospgusher.com/agency-spg/
• Instagram : @rockafella_agency_spg_usher

Tag : Agency SPG | Agency SPG Jakarta |